O controle de qualidade
Exemplo: O controle de qualidade garante produtos sem defeitos na fábrica.
Definição
"O controle de qualidade" é o conjunto de procedimentos e técnicas utilizados para assegurar que os produtos ou serviços atendam aos padrões estabelecidos, garantindo a ausência de defeitos e a satisfação do cliente. Ele é fundamental na gestão para manter a excelência e confiabilidade.
Etimologia
A expressão "controle de qualidade" vem da combinação de duas palavras: "controle", que deriva do francês 'contrôle' relacionado a verificar e regular processos; e "qualidade", do latim 'qualitas', que significa a natureza ou característica de algo. Juntas, indicam o ato de verificar e garantir a excelência em produtos ou serviços.
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